Smart & effizient: Digitale Immobilienverwaltung und Serviceportal für Mieterinnen und Mieter
Die Digitalisierung hat die Arbeitsprozesse in der heutigen Zeit grundlegend verändert und stellt zunehmend komplexere Anforderungen. Trotz dieser Herausforderungen bietet die Digitalisierung enorme Vorteile, indem sie Prozesse beschleunigt und vereinfacht, was zu einer gesteigerten Effizienz und Produktivität führt. Die Schnelligkeit und Einfachheit digitaler Lösungen ermöglichen es Unternehmen, flexibler zu agieren und sich besser an die sich ständig wachsenden Anforderungen anzupassen: Seit Anfang des Jahres hat sich auch das OTTO WULFF Immobilienmanagement neu aufgestellt und bietet ihren Mieterinnen und Mietern ab sofort ein neues Online-Mieterportal.
Digitale Kommunikation und Self-Service
„Das Serviceportal bietet uns als Verwaltung und unseren Mieterinnen und Mietern gleichermaßen einen großen Mehrwert. Viele Arbeitsabläufe werden durch die intelligente Automatisierung von Routinearbeiten deutlich vereinfacht – aber vor allem wird die Kommunikation schneller und für die Mieterinnen und Mieter durch die Unabhängigkeit von Geschäftszeiten bequemer“, sagt Christopher Dreyer, Bereichsleiter der Objektverwaltung des OTTO WULFF Immobilienmanagements.
Aber nicht nur die effektive und größtenteils digitale Kommunikation und der damit verbundene Informationsaustausch zwischen Vermieterinnen und Vermietern, Mieterinnen und Mietern und der Verwaltung verbessert sich. Die vielen Self-Service-Optionen sorgen für mehr Zufriedenheit und Effizienz – und kommen dem wachsenden Wunsch nach Autonomie und Flexibilität nach. Jede und jeder kann selbstständig und nach eigenen Bedürfnissen Informationen einholen, einen Schaden melden oder die letzte Betriebskostenabrechnung noch einmal herunterladen.
Die wichtigsten Vorzüge unseres Service-Portals
Organisation und Transparenz
Relevante Informationen für das eigene Mietverhältnis sind jetzt an einem Ort und für die Mieterinnen und Mieter rund um die Uhr zugänglich wie Mietverträge, Nebenkostenabrechnungen und anstehende Wartungsarbeiten.
Kommunikation und Zeitersparnis
Viele Fragen konnten bisher nur telefonisch oder per E-Mail geklärt werden – durch das Service-Portal gibt es diverse neue Möglichkeiten, direkt an Informationen zu gelangen, Fragen zu stellen oder ein Anliegen zu äußern, ohne Öffnungszeiten berücksichtigen zu müssen. Außerdem gibt es viele Self-Service-Optionen, die die Mieterinnen und Mieter eigenständiger handeln lassen.
Sicherheit und Datenschutz
Ein wichtiges und sensibles Thema im digitalen Zeitalter. Durch sichere Anmeldeverfahren und Verschlüsselungstechnologien wird die Vertraulichkeit der Informationen gewährleisten.
Insgesamt macht dieser digitale Fortschritt die Wohnungsverwaltung effizienter, transparenter und benutzerfreundlicher – eine gute Basis für eine langfristige Zufriedenheit auf beiden Seiten!
Facts:
Seit Anfang 2024 ist das neue Serviceportal für unsere Mieterinnen und Mieter rund um die Uhr verfügbar.
